Stay Focused. Stay Konstant.
Aplicación: Konstant · Responsable: Amador Moreno Valor
Aparece en Ajustes → Acerca de. No es necesario para tramitar la solicitud.
Antes de continuar, si quieres conservar una copia de tus datos, puedes exportarla desde la app en Ajustes → Exportar datos. Después de la eliminación no podremos recuperarla.
| Se elimina | Puede conservarse, y por qué |
|---|---|
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Tu cuenta y tus credenciales de acceso. Tus rutinas, hábitos, registros, informes y notas. Tu nombre, apellidos, fecha de nacimiento y correo. Tus datos de perfil. |
Copias de seguridad: durante un máximo de 30 días, bloqueadas y sin acceso, hasta su borrado automático definitivo. Facturas y datos fiscales de tus pagos, durante los plazos que exige la normativa. Es una obligación legal y no depende de tu consentimiento. Registro de la solicitud: una referencia interna, el método de verificación, las fechas y el resultado, durante dos años, para poder acreditar que atendimos tu petición si más adelante hiciera falta. No incluye una copia de los datos eliminados ni tu correo en claro. |
Atenderemos tu solicitud sin dilación indebida y, como máximo, en el plazo de un mes desde su recepción. En la práctica, el borrado se ejecuta en cuanto pulsas el enlace de confirmación.
Si la solicitud fuera especialmente compleja, ese plazo puede ampliarse dos meses más; en ese caso te informaríamos de la ampliación y de sus motivos dentro del primer mes.
Si ya no tienes acceso al correo de la cuenta, o el formulario no te funciona, escríbenos a [email protected] y lo tramitaremos igualmente. En ese caso podremos pedirte información adicional para comprobar de forma razonable que la cuenta es tuya; no te pediremos copia del DNI salvo que no haya otra manera.
Puedes consultar el detalle de cómo tratamos tus datos en la política de privacidad.